| HOME - よくある質問 Q&A |
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チップサイズの測り方は？ |
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メジャーで自分の爪の１番広い部分（幅）を爪の丸みに沿って測ります。
※爪は丸みを帯びていますので、定規ではなく必ずメジャーで測定して下さい。
メジャーがない場合は、爪の１番広い部分(幅)にテープを貼り、印を付けた後、定規にて測って下さい。
測定した長さに１．５～２㎜足したサイズがチップサイズとなります。
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ネイルチップを付けるには何が必要ですか？ |
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装着方法は両面テープや接着剤（ネイルグルー）、ワンタッチネイルなど、様々な方法がございます。
当店では『ネイルチップ用両面テープ』をオススメしており、ネイルチップ購入時には１回分の両面テープをお付け致しております。
両面テープは接着剤にに比べ、初心者の方にも使いやすく、お客様の爪やネイルチップも傷めにくいので、
繰り返し使用する事ができます。
但し、「外れないようにしっかりと付けたい」という方には接着剤（ネイルグルー）をオススメ致します。
その際、ネイルチップは繰り返し使用する事はできませんのでご注意下さい。
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返品はできますか？ |
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申し訳ございません。
ネイルチップはご指定のサイズにて、１点１点ハンドメイドとなっておりますので、返品は受け付けておりません。
但し、万が一不良品がありました場合は、商品到着後24時間以内に、メールにてご連絡下さい。
また、ご注文頂いたチップサイズ以外のサイズが送られてきた場合は改めて作成いたしますが、
それ以外の返品・交換は行っておりません。
お客様の測定ミスによるサイズの間違いや、イメージの違い等での返品は致しかねますので、ご了承くださいませ。
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ネイルチップの長さは変更できますか？ |
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短くする事は可能です。
ご注文時、買い物カゴ内の《備考欄》にご希望の長さをご記入下さい。
長さの変更はサービスで行っておりますので、お気軽にお申し付け下さい。
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カラーの変更はできますか？ |
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もちろん可能です。
商品購入前にメールにてお問い合わせ下さい。
ショップ内の別のネイルチップのカラーに変更する事もできますし、全く違うカラーにも変更できます。
お客様のイメージにそえるよう、じっくりご相談しカラーを変更します。
但し、お手元に着いた後、「イメージが違う」等ございましても、返品致しかねますので、ご了承下さい。
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ストーンやパール等の変更はできますか？ |
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もちろん可能です。
商品購入前にメールにてお問い合わせ下さい。
ストーンは全てスワロフスキーで、種類も多数揃えておりますので、ご指定のストーンに変更して作成致します。
また、ストーンやパールの数も変更できます。
その場合はストーン類の数によって価格も変動いたしますので、ご相談下さい。
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使っているうちにストーンが外れてしまったのですが、同じストーンだけを購入することはできますか？ |
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メンテナンスセットがございますので、ご利用下さい。
メンテナンスセットはネイルチップ購入時に『お買い物カゴ』から購入することができます。
また、後日にメンテナンスセットのみを購入する事もできます。
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ネイルチップを１本だけなくしてしまったのですが、作成できますか？ |
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全てのネイルについてではございませんが、多くのものは作成できます。
特殊なベースカラーやデザインのネイル、又は廃盤になったネイルチップは、
１本だけ作成しても他のネイルチップと色合いが変わる場合がありますので、お断りする場合がございます。
作成可能なネイルチップに関しましては、正規価格の１/１０の価格にて作成させて頂きます。
但し、作成可能なネイルチップについても、他のネイルチップの退色等により、
作成した新しいチップと色合いが変わる場合がございます。
その場合も返品等はお受けできませんので、ご了承下さい。
詳しくはメールにてご確認下さい。
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注文後、何日ぐらいで届きますか？ |
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オーダーメイドとなりますので、３～７日ほど頂いております。
銀行振込（郵便振替）の場合は、ご入金確認後の作成となりますので、宜しくお願いします。
現品販売の商品につきましては、ご入金確認後、即日または翌日発送致しております。
但し、時期によっては注文が殺到し発送が遅れる場合がございます。
現在の発送までの日数はトップページに掲載しておりますので、ご確認下さい。
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急ぎで必要なのですが、作成できますか？ |
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ネイルチップを乾燥させる為、最低でも２日以上のお時間を頂いております。
また、時期によっては注文が殺到し、ご希望にそえない場合もございます。
なるべく、ご希望にそえる様に致しますので、ご購入前に必要な日時等をメールにてご連絡下さい。
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発送方法はどれが良いですか？ |
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お客様のご要望によって異なってきます。
「少しでも送料を抑えたい」方や、「帰宅が遅いので、ポスト投函がいい」という方には『クロネコメール便』がオススメです。
追跡調査もできますので、発送時には追跡番号もお伝えいたします。但し、発送から到着まで３～５日程かかります。
お急ぎの方は＋１００円で速達にもできます（翌日、または翌々日到着）
また、「迅速かつ、安全にご自身で受け取りたい」という方には『EXPACK500』や『宅急便』をオススメします。
詳しくはこちらをご覧下さい。
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メール便で発送してもらいたのですが、配達時に破損しませんか？ |
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配達時の破損を防ぐ為、専用のチップケースに入れ、緩衝材で包み発送致します。
通常の配達では破損する事はない様に丁寧に梱包しておりますが、ご不安な方は『宅急便』や『ゆうぱっく』をオススメします。
万が一、配達時に破損した場合の補償は致しかねますので、ご了承下さい。
詳しくはこちらをご覧下さい。
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